الشروط والأحكام التدريبية
1. الحضور والانضباط في المواعيد
- قاعدة العشر دقائق: يتم تسجيل الحضور عبر مسح رمز الاستجابة السريع الموجود على تطبيق الهاتف من قبل المدرب المعيّن. تمت برمجة النظام لتسجيل المتدرب كـ"غائب" تلقائيًا إذا لم يتم تسجيل الدخول خلال أول 10 دقائق من موعد بداية الجلسة.
- الوصول: يُلزَم المتدربون بالوصول إلى المنشأة قبل 10 دقائق على الأقل من وقت بدء الجلسة لضمان تحديد موقع المدرب وإتمام عملية تسجيل الدخول قبل الموعد النهائي للنظام.
- مسؤولية المتدرب: تقع على عاتق المتدرب وحده مسؤولية التواجد في موقع التدريب المحدد والتنسيق مع مدربه ضمن المدة الزمنية المسموح بها.
- التأخر والغياب: بمجرد أن يُسجّل النظام الجلسة كـ"غائب"، لا يمكن استرداد الرسوم. غير أن المتدرب يجوز له الاستمرار في حضور الجلسات القادمة باستخدام أي رصيد مدفوع مسبقًا. تظل رسوم الجلسة الفائتة واجبة السداد ويجب تسويتها قبل إتمام الجلسة الأخيرة من البرنامج التدريبي.
2. الدفع والوصول إلى الحجز
- خيارات الدفع: يجوز للمتدرب اختيار الدفع الكامل لفتح البرنامج التدريبي بالكامل دفعةً واحدة، أو استخدام الدفع الجزئي للدفع مقابل جلسات وعناصر محددة.
- التحكم في الوصول: لا يمكن حجز جلسة إلا بعد سداد رسومها المحددة. عند استخدام الدفع الجزئي، لن يفتح النظام سوى الجلسات التي دفع عنها المتدرب؛ وستبقى جميع الجلسات الأخرى مقفلة حتى إتمام دفعة منفصلة.
3. سياسة الحجز والإلغاء
- القواعد المرتبطة بالباقة: تُحدَّد الفترة المسموح بها للحجز والإلغاء حصريًا وفقًا للباقة المشتراة المحددة.
- مسؤولية المتدرب: يجب على جميع المتدربين الالتزام بنافذة الحجز/الإلغاء التي تحددها قواعد باقتهم.
- التغييرات المتأخرة: تُطبَّق رسوم إعادة الحجز على أي تغييرات تتم خارج الإطار الزمني المسموح به في الباقة.
4. سياسة الأعذار (الغياب المبرر)
- تقديم الطلب: إذا سُجِّل المتدرب غائبًا ولديه سبب مشروع ومبرر (مثل إجازة مرضية رسمية، أو تقرير حادث من الشرطة، أو وثائق قانونية أخرى)، يجوز للمتدرب تقديم طلب عذر للمراجعة.
- الأعذار المقبولة: في حال وافقت الإدارة على الطلب، يُسمح للمتدرب بإعادة حجز نفس الجلسة دون دفع إضافي.
5. الصلاحية والاسترداد
- فترة الصلاحية: يجب إتمام التدريب خلال سنة (1) واحدة من تاريخ الدفع. بعد انقضاء هذه الفترة، تصبح الرسوم غير المستخدمة غير قابلة للاسترداد.
- طلبات الاسترداد: يتاح الاسترداد فقط للمبالغ المدفوعة وغير المستخدمة. يُخصم رسم إداري إلزامي قدره 105 درهم إماراتي (شاملًا ضريبة القيمة المضافة) من المبلغ القابل للاسترداد.
- الجلسات المعذورة: الجلسات الممنوحة كتسهيل بموجب طلب عذر معتمد هي غير قابلة للاسترداد بشكل مطلق، ولا يمكن تحويلها إلى قيمة نقدية أو إدراجها في طلب استرداد.
6. الرسوم والضرائب
- ضريبة القيمة المضافة: تخضع جميع رسوم المعاملات والرسوم الإدارية لضريبة القيمة المضافة (VAT). ستُضاف هذه الضريبة إلى إجمالي المبلغ المستحق.
7. لجنة الفحص والترخيص
- التقييم المستقل: لا تضمن إدارة YDA نجاح المتدربين وليس لها أي صلاحية على قرارات فاحصي دائرة الترخيص.
8. السلوك والسلامة
- حق الرفض: تحتفظ الإدارة بالحق في إيقاف تقديم الخدمات لأي شخص يتصرف بطريقة غير آمنة أو مخلّة بالنظام أو غير ملتزمة.
9. تحديثات السياسة
- التعديلات: يُرجى العلم بأن الشروط والأحكام والمعلومات والرسوم المذكورة أعلاه قد تُحدَّث أو تتغير من وقت لآخر.
الإعفاء وإخلاء المسؤولية وشروط المشاركة
بموجب التسجيل في أكاديمية ياس للقيادة و/أو استخدام موقعنا الإلكتروني وخدماتنا، فإنك تقر وتوافق صراحةً على الالتزام بالشروط والأحكام التالية:
1. استخدام بياناتك الشخصية
أقر وأوافق على ما يلي:
1. ستقوم “أكاديمية ياس للقيادة” بجمع ومعالجة المعلومات التي أقدمها من خلال هذا النموذج وأي مستندات أو بيانات ذات صلة، بما في ذلك بياناتي الشخصية (“البيانات”)، وذلك للأغراض التالية:
- التحقق من هويتي.
- تقييم أهليتي للاستفادة من خدمات الأكاديمية.
- تقديم خدمات الأكاديمية بكفاءة.
- إصدار الشهادات ذات الصلة والتحقق من صحتها؛ و
- الاحتفاظ بسجلات التدريب والامتثال للمتطلبات التنظيمية.
2. يجوز تخزين بياناتي بشكل آمن ضمن قواعد بيانات إلكترونية، كما يجوز مشاركتها مع الموظفين المصرح لهم، وأصحاب العمل المحتملين، وهيئات الاعتماد، وأي أطراف ثالثة ذات صلة تقتضي طبيعة الخدمات التعامل معها
3. تتم معالجة جميع البيانات وفقاً لأحكام المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية، وكافة اللوائح والأنظمة ذات الصلة المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.
أمنح بموجب هذا موافقتي الصريحة والواضحة لـ “أكاديمية ياس للقيادة” على جمع وتخزين ومعالجة بياناتي للأغراض المشار إليها أعلاه.
2. التحقق من الهوية
أقر وأوافق على ما يلي:
- يُشترط التحقق من هويتي كمتطلب أساسي قبل تمكّني من المشاركة في أي من خدمات الأكاديمية.
- تحتفظ الأكاديمية و/أو المدرب بالحق في التحقق من هويتي والحصول على نسخة من بطاقة الهوية الإماراتية و/أو جواز السفر الخاص بي، وفقاً للإجراءات المعتمدة.
- يتم التعامل مع أي نسخ من وثائق الهوية الخاصة بي وفقاً لأحكام القسم رقم (1) من هذا الإقرار، وبما يضمن حمايتها وسريتها.
3. الالتزام بالقواعد والتعليمات
أتعهد وألتزم بالامتثال الكامل لما يلي:
- كافة القوانين واللوائح المعمول بها والمتعلقة بالسلامة؛
- سياسات وإجراءات وقواعد السلوك الخاصة بالأكاديمية (“السياسات”)؛ و
- جميع التعليمات والتوجيهات الصادرة عن موظفي الأكاديمية، بما في ذلك المدربين، وموظفي خدمة العملاء، وأي وكلاء أو ممثلين مفوضين يعملون نيابة عن الأكاديمية.
4. اللياقة والصحة
أقر بموجب هذا وأؤكد ما يلي:
- أنني أتمتع بحالة صحية بدنية وعقلية جيدة تمكّنني من المشاركة في الخدمات بأمان ودون تعريض نفسي أو الآخرين للخطر؛
- أنني لا أعاني من أي حالة طبية أو صحية قد تجعل مشاركتي غير آمنة أو تؤثر سلباً على قدرتي على الاستفادة من الخدمات؛ و
- أنني سأقوم بإبلاغ المدرب و/أو الأكاديمية فوراً في حال حدوث أي تغيير يطرأ على حالتي الصحية، سواء كانت بدنية أو عقلية.
كما أوافق على مشاركة بياناتي مع موظفي الأكاديمية المصرح لهم عند الضرورة، وذلك في حالات الطوارئ أو للحفاظ على السلامة.
5. المواد المحظورة
أتعهد بعدم الحضور أو المشاركة في أي من خدمات الأكاديمية تحت تأثير الكحول أو المخدرات أو أي مواد أخرى، بما في ذلك الأدوية الموصوفة طبياً، إذا كان من شأنها التأثير على أدائي أو إضعاف قدرتي على اتخاذ القرارات السليمة.
6. الشهادات
أقر وأفهم أن للأكاديمية السلطة التقديرية الكاملة في تحديد ما إذا كنت قد استوفيت جميع متطلبات الحضور والمشاركة والكفاءة والتقييم.
كما أوافق على أن قرار الأكاديمية في هذا الشأن يُعد نهائياً وملزماً، ولن يتم إصدار أي شهادة في حال رأت الأكاديمية، وفق تقديرها المنفرد، أنني لم أستوفِ المعايير المطلوبة.
7. الاستبعاد من الدورة التدريبية
أقر وأفهم أنه يحق للأكاديمية، وفقاً لتقديرها، تعليق مشاركتي أو استبعادي من المنشأة أو من أي من خدماتها في أي وقت، وذلك في حال قيامي بـ:
- مخالفة أحكام هذا الإقرار، أو عدم الامتثال للتعليمات والتوجيهات الصادرة عن موظفي الأكاديمية؛
- تعريض سلامتي الشخصية أو سلامة الآخرين لأي خطر؛ أو
- التصرف بطريقة غير لائقة أو مخلة بالنظام أو غير آمنة.
وأقر بأنه في مثل هذه الحالات، لا يحق لي المطالبة بأي استرداد مالي أو تعويض من أي نوع.
8. الملكية الفكرية
أقر بأن جميع المواد والمحتويات المقدمة من قبل الأكاديمية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التقييمات، والأدلة التدريبية، ومقاطع الفيديو، والصور الفوتوغرافية، وأي موارد أخرى، تُعد ملكية فكرية حصرية للأكاديمية أو لأطراف ثالثة مرخص لها باستخدامها.
كما أتعهد بعدم نسخ أو إعادة إنتاج أو مشاركة أو تسجيل أو استخدام أي من هذه المواد لأي غرض خارج نطاق الاستخدام الشخصي لأغراض التدريب.
9. التسجيل والتصوير الفوتوغرافي
بموجب التسجيل، فإنك تمنح الأكاديمية الحق في التقاط واستخدام الصور الفوتوغرافية أو مقاطع الفيديو أو التسجيلات التي تتضمنك أثناء الدروس أو داخل منشآت الأكاديمية، وذلك لأغراض ترويجية وتسويقية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر وسائل التواصل الاجتماعي، والموقع الإلكتروني، والمواد المطبوعة.
في حال عدم رغبتك في الظهور ضمن هذه المواد، يتعين عليك إخطار الأكاديمية خطياً قبل موعد درسك الأول.
كما توافق على إمكانية التقاط صورتك من خلال أنظمة المراقبة بالكاميرات (CCTV) داخل منشآت الأكاديمية، بما في ذلك مركبات التدريب، وذلك لأغراض السلامة والأمن.
10. الإقرار بالمخاطر، والتعويض، والتقييد
تقر وتوافق على أن المشاركة في أي نشاط متعلق بالأكاديمية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المشاركة بصفة سائق أو راكب أو زائر لمنشآت الأكاديمية، تنطوي على مخاطر متأصلة لا يمكن استبعادها بالكامل.
11. إلى أقصى حد تسمح به القوانين المعمول بها:
- أبرئ ذمة الأكاديمية والشركات التابعة لها وموظفيها من أي مسؤولية عن أي إصابة أو خسارة أو ضرر أو تكلفة أو مصاريف قد أتكبدها فيما يتعلق بالخدمات، وذلك باستثناء الحالات الناشئة عن الإهمال الجسيم أو في الحدود التي لا يجوز استبعادها قانوناً.
- أتعهد بتعويض الأكاديمية والشركات التابعة لها وموظفيها عن أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة أو مسؤوليات أو تكاليف أو مصاريف أو مطالبات تنشأ نتيجة إخلالي بهذا الإقرار، أو نتيجة أفعالي أو إهمالي، أو عدم التزامي بالقوانين المعمول بها أو بسياسات الأكاديمية.
- لا تتحمل الأكاديمية أي مسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر فقدان الأرباح أو الإيرادات أو الفرص أو السمعة التجارية، وتقتصر مسؤوليتها الإجمالية على قيمة الرسوم المدفوعة مقابل الخدمات.
12. القوة القاهرة
لا تتحمل الأكاديمية أي مسؤولية عن أي تأخير أو إلغاء أو انقطاع في تقديم الخدمات إذا كان ذلك ناتجا